A TIM anunciou uma alteração estratégica em seu pacote de serviços digitais oferecidos aos clientes. A operadora substituiu o conhecido aplicativo de ensino de idiomas Babbel pelo Aya Idiomas, uma plataforma que opera em parceria com a Busuu.
A mudança, que entrou em vigor a partir de 31 de agosto, afeta clientes de diversos planos que incluem o TIM Beta e pós-pagos, que agora terão acesso a uma nova ferramenta para o aprendizado de outras línguas, sem custo adicional na mensalidade.
A substituição, segundo a operadora, busca modernizar e ampliar as opções disponíveis aos usuários, integrando uma plataforma com uma comunidade global de mais de 120 milhões de falantes. A transição foi comunicada aos clientes elegíveis, que precisam realizar uma nova ativação para usufruir do benefício.
O que é o Aya Idiomas by Busuu?
O Aya Idiomas surge como um hub de ensino de línguas estrangeiras, fruto da parceria entre o Grupo Aya e a Busuu, uma das plataformas de aprendizado de idiomas mais conhecidas no mundo. Diferente de um aplicativo tradicional, o Aya Idiomas funciona como um benefício que concede acesso premium à plataforma Busuu.
A principal proposta da Busuu é a interação. A plataforma combina lições estruturadas com a possibilidade de praticar o idioma com falantes nativos de diversas partes do globo. Esse método foca nas quatro competências essenciais para a fluência: fala, escrita, leitura e compreensão oral. Os usuários podem submeter exercícios e receber correções da comunidade, além de ajudar outros estudantes que estão aprendendo português, por exemplo.
A plataforma oferece cursos completos em diversos idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, entre outros. O conteúdo é alinhado ao Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (CEFR), um padrão internacional que classifica o nível de proficiência de um estudante.
Como funciona a transição para os clientes TIM?
Para os clientes TIM que já possuíam o benefício do Babbel incluso em seu plano, a migração para o Aya Idiomas não acarreta custos extras e o valor do plano permanece inalterado. No entanto, a ativação do novo serviço não é automática.
É necessário que o usuário acesse a página dedicada ao benefício no site da TIM ou do próprio Aya Idiomas, insira seu número de telefone para validação e, uma vez confirmado como elegível, receberá um voucher. Com este voucher em mãos, o cliente deve se cadastrar na plataforma Busuu para liberar o acesso premium e iniciar os estudos.
A mudança contempla clientes de planos como TIM Black e TIM Beta. Para verificar a elegibilidade, o cliente pode consultar o site oficial da operadora ou o aplicativo Meu TIM.
Vantagens da nova plataforma
A parceria com a Busuu traz algumas funcionalidades que podem representar um avanço em relação ao serviço anterior. A interatividade com nativos é, sem dúvida, o grande diferencial, permitindo uma prática mais autêntica e dinâmica do idioma.
Além disso, a plataforma oferece:
- Testes de nivelamento: Para que o aluno comece no ponto certo de seu conhecimento em inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, holandês e português.
- Módulos especializados: Inclui cursos voltados para negócios, viagens e pronúncia, permitindo um aprendizado mais direcionado.
- Plano de estudos personalizado: A plataforma se adapta à rotina do usuário, que pode aprender em seu próprio ritmo.
- Modo offline: É possível baixar as lições para estudar mesmo sem conexão com a internet, diretamente pelo celular.
- Certificados Busuu: Ao completar os módulos, os alunos recebem certificados que atestam o nível de proficiência alcançado.
A estrutura de aprendizado da Busuu promete resultados eficazes, com a empresa afirmando que 22 horas de estudo na plataforma podem equivaler a um semestre em um curso de idiomas tradicional.
Essa movimentação da TIM reflete uma tendência do mercado de telecomunicações em agregar cada vez mais valor aos seus planos, indo além dos serviços básicos de voz e dados. Ao oferecer plataformas de educação, streaming e bem-estar, as operadoras buscam fidelizar clientes em um mercado altamente competitivo, transformando o plano de celular em um ecossistema de serviços digitais.
Fonte: TIM
