A 99Pay, carteira digital vinculada ao aplicativo de transporte 99, informou seus clientes por meio de um comunicado que realizará uma parada programada em seus sistemas na próxima segunda-feira, 18 de agosto de 2025.
A manutenção afetará especificamente as funcionalidades do Pix, que ficarão indisponíveis para todos os usuários durante um período de duas horas, das 10h às 12h (horário de Brasília). O objetivo da atualização, segundo a empresa, é implementar melhorias de segurança e experiência na plataforma.
Durante a janela de manutenção, os usuários não conseguirão realizar ou receber transferências via Pix, seja por meio de chaves, leitura de QR Code ou pela função “copia e cola”.
A recomendação da empresa é que os clientes programem suas transações financeiras para antes ou depois do período de instabilidade, a fim de evitar transtornos. É importante ressaltar que os demais serviços do aplicativo, como o pagamento de corridas ou pedidos, continuarão funcionando normalmente.
O que esperar da atualização no 99Pay?
Embora o comunicado não detalhe a natureza técnica das mudanças, manutenções em plataformas financeiras como a 99Pay são procedimentos rotineiros e essenciais. Geralmente, essas atualizações visam reforçar a segurança contra ameaças cibernéticas, otimizar o desempenho do sistema para garantir transações mais rápidas e estáveis, além de preparar a infraestrutura para a implementação de novos recursos.
A interrupção temporária de um serviço tão utilizado como o Pix é uma medida preventiva para garantir que as alterações sejam aplicadas de forma segura, sem comprometer os dados ou os fundos dos usuários. Para o cliente final, o resultado esperado é uma plataforma mais robusta e confiável no longo prazo.
Como se preparar para a indisponibilidade do Pix
A principal orientação para os usuários da carteira digital é o planejamento. Se você utiliza o 99Pay para transações recorrentes ou planejava fazer um pagamento importante na manhã de segunda-feira, a melhor estratégia é antecipar a operação.
- Pague contas com antecedência: Se você tem um boleto ou fatura com vencimento para o dia 18, realize o pagamento via Pix antes das 10h.
- Programe transferências: Caso precise enviar dinheiro para outra pessoa durante o período da manhã, efetue a transação antes do início da manutenção.
- Utilize alternativas: Se uma transferência for inadiável e ocorrer exatamente entre 10h e 12h, será necessário recorrer a aplicativos de outras instituições financeiras, uma vez que a indisponibilidade afeta apenas a 99Pay.
A empresa afirma que as operações com Pix serão restabelecidas assim que a atualização for concluída, com previsão de retorno à normalidade a partir do meio-dia.
A importância da manutenção em serviços financeiros digitais
A dependência do Pix como principal meio de pagamento no Brasil torna qualquer período de inatividade, mesmo que breve e programado, um evento relevante. Carteiras digitais e fintechs gerenciam um volume massivo de dados sensíveis e transações financeiras, o que as torna alvos constantes de atividades maliciosas.
Por essa razão, atualizações de segurança e manutenções preventivas são fundamentais para a integridade do ecossistema financeiro. Elas garantem não apenas a proteção dos usuários, mas também a conformidade com as regulamentações do Banco Central, que estabelece diretrizes rigorosas para o funcionamento de arranjos de pagamento como o Pix. Portanto, embora possa causar um inconveniente momentâneo, a pausa programada é um indicativo de boas práticas de gestão e segurança por parte da instituição.
Fonte: 99Pay (via email)
