Última atualização: 3 de outubro de 2026
A EpicGeek respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados tratados por meio do EpicGeek Automation, ferramenta utilizada para automatizar determinadas interações com o perfil da EpicGeek no Instagram.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser processadas pela ferramenta, para quais finalidades e quais são os direitos dos usuários.
1. Sobre o EpicGeek Automation
O EpicGeek Automation é uma ferramenta utilizada pela EpicGeek para auxiliar na interação com usuários no Instagram.
Entre suas funcionalidades, a ferramenta pode identificar comentários realizados em publicações da EpicGeek, reconhecer palavras ou expressões previamente configuradas e, quando aplicável, enviar automaticamente uma mensagem privada relacionada à interação realizada pelo usuário.
Por exemplo, uma publicação pode orientar o usuário a comentar determinada palavra para receber, por mensagem privada, um link ou conteúdo relacionado à publicação.
2. Informações processadas
Dependendo da interação realizada no Instagram e das informações disponibilizadas pela plataforma por meio de suas APIs, o EpicGeek Automation poderá processar dados necessários para identificar e responder à interação, como:
- identificadores técnicos associados à conta ou à interação no Instagram;
- informações relacionadas ao comentário realizado em uma publicação da EpicGeek;
- conteúdo necessário para identificar a palavra ou expressão que acionou uma automação;
- informações técnicas sobre eventos e mensagens disponibilizadas pelas APIs da Meta;
- registros técnicos necessários para segurança, prevenção de duplicidade, diagnóstico e funcionamento da automação.
A EpicGeek Automation não solicita senhas do Instagram e não tem acesso à senha utilizada pelo usuário para acessar sua conta.
3. Finalidades do tratamento
As informações são utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas ao funcionamento e à segurança das automações da EpicGeek, incluindo:
- identificar interações que correspondam às regras de automação configuradas;
- enviar respostas ou mensagens privadas solicitadas ou acionadas pela interação do usuário;
- evitar o envio duplicado de mensagens;
- manter a segurança e a integridade técnica do serviço;
- diagnosticar falhas e garantir o funcionamento adequado das automações;
- atender solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos dos usuários.
4. Compartilhamento de informações
A EpicGeek não comercializa os dados pessoais processados pelo EpicGeek Automation.
As informações poderão ser processadas por prestadores de infraestrutura e serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da ferramenta, sempre de acordo com suas respectivas funções e com as medidas de proteção aplicáveis.
As interações realizadas no Instagram também estão sujeitas às políticas e aos termos da Meta e do Instagram.
Dados poderão ainda ser disponibilizados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem emitida por autoridade competente.
5. Armazenamento e segurança
A EpicGeek adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações processadas pelo EpicGeek Automation contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
A ferramenta procura processar e armazenar somente as informações necessárias ao funcionamento das automações, à segurança do serviço e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.
Os dados não serão mantidos por período superior ao necessário para essas finalidades, observadas eventuais obrigações legais ou regulatórias.
6. Mensagens automatizadas
Uma mensagem automatizada poderá ser enviada quando uma interação do usuário corresponder a uma regra previamente configurada pela EpicGeek.
A simples utilização do Instagram não aciona automaticamente essas mensagens. O envio depende de uma interação específica com conteúdos ou recursos da EpicGeek, como comentar uma palavra indicada em determinada publicação.
7. Direitos dos usuários
Nos termos da legislação aplicável, inclusive da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, exercer direitos relacionados a acesso, correção, eliminação ou outras providências previstas em lei.
Solicitações relacionadas a dados tratados pelo EpicGeek Automation podem ser encaminhadas à EpicGeek por meio dos canais de contato disponibilizados no site oficial.
8. Exclusão de dados
O usuário poderá solicitar a exclusão de dados pessoais eventualmente mantidos pelo EpicGeek Automation.
A solicitação poderá ser realizada por meio dos canais oficiais de contato da EpicGeek. Após a identificação adequada da solicitação, os dados abrangidos serão excluídos quando aplicável, ressalvadas informações cuja manutenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.
9. Serviços de terceiros
O EpicGeek Automation utiliza recursos e APIs disponibilizados pela Meta para integração com o Instagram.
O uso do Instagram pelo usuário permanece sujeito aos termos, políticas e práticas de privacidade estabelecidos pela própria Meta e pelo Instagram. Esta Política de Privacidade refere-se especificamente ao tratamento realizado pela EpicGeek no contexto do EpicGeek Automation.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades do EpicGeek Automation, nos serviços utilizados ou em requisitos legais e regulatórios.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos referentes ao EpicGeek Automation, entre em contato com a EpicGeek pelo e-mail contato@epicgeek.com.br.